Politique de confidentialité

  1. Nous nous engageons à protéger les données à caractères personnelles, ci joint les points clés sur
    lesquels nous nous engageons:
    1. Vos données ne sont jamais communiquées à d’autres sociétés.
    2. Les prestataires et les freelances avec lesquels nous travaillons sont aussi engagés dans
    protection des données personnelles.
    3. Nous vous respectons en tant client et respectons ce droit et nous sommes là pour vous
    accompagner dans cette démarche pour mieux satisfaire votre demande
    4. Vous pouvez à tout moment résilié votre abonnement ou en changer les fréquences de
    réception pour les communications de notre société.
    IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
    Les données personnelles sont collectées par AGENCE 369 exploitée par A. ARNAUDIN,
    SASU, siret n° 89429099800018 dont le Siège Social est basé au : 7 Place Ducale, 08000
    CHARLEVILLE MEZIERES.
    L’AGENCE 369 représentée par A. ARNAUDIN collecte des données à caractère personnel
    sur les individus et sociétés dans le cadre de ses activités. La collecte de ces données
    s’effectue via notre site internet https://www.agence369.com, via les applications mobiles, le
     téléphone, pendant les évènements (salons, conférences, expositions) et lors de toute
    utilisation de bases de données louées à des tiers.
    Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site ou au format
    papier, nous vous informons de la nécessité d’obtenir certains champs du caractère
    obligatoires pour assurer nos prestations et respecter nos engagements.
    Soucieux des données personnelles qui nous sont confiées, nous nous engageons à assurer le
    meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec le RGPD
    ‘Règlement Général sur la Protection des Données’ Règlement (UE) 2016/679 du Parlement
    Européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la Loi Informatique et Libertés loi n° 2018-493 du
    20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018 qui a modifié la Loi Informatique et Libertés du 6
    janvier 1978. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez
    également consulter le site de la Commission National de l’Informatique et des
    Libertés www.cnil.fr.
    VOS DROITS
    En application de la Loi Informatique et Liberté Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du
    Règlement Général sur la Protection des Données, toute personne physique utilisant le service
    a la faculté d’exercer les droits suivants :
     Un droit d’accès: En tant que personne concernée, vous pouvez vous informer sur la
    nature des données personnelles stockées ou traitées vous concernant par toute entité
    du groupe. Un accès à vos données personnelles vous sera fourni.
     Un droit de rectification: Si des informations personnelles sont inexactes ou
    incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient modifiées.
     Un droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au
    traitement de vos données personnelles lorsque L’AGENCE 369 marque exploitée par

    A.ARNAUDIN traite vos données pour des motifs qui leurs sont d’intérêt légitime ou
    pour des motifs de marketing
     Un droit à l’effacement de vos données: Vous pouvez demander la suppression de
    vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.
     Un droit à la limitation du traitement de vos données : Vous avez le droit de
    demander la limitation du traitement de vos données personnelles quand c’est autorisé
    par les lois et règlements applicables.
     Un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel: Si vous remplissez
    les conditions définies par les lois et règlements relatifs à la protection des données
    personnelles, vous avez le droit de recevoir un sous-ensemble de vos données
    personnelles et de les transférer à un autre responsable de traitement.

    COMMENT EXERCER VOS DROITS 
    Pour exercer ce droit, veuillez adresser votre courrier à AGENCE 369, 9 place Ducale, 08000
    CHARLEVILLE MEZIERES ou par mail à contact@agence369.com
    Vos demandes doivent être accompagnées d’une copie prouvant votre identité. Nous avons un
    délai de 30 jours ouvrés à réception de votre demande pour vous répondre. Certaines
    demandes contraignantes peuvent prendre plus de temps, dans ce cas, le délai sera prolongé et
    vous en serez informés.

    LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
    La vie privée des utilisateurs est protégée par la règlementation. En vertu de la règlementation
    sur la protection des données, L’AGENCE 369 marque exploitée A.ARNAUDIN n’est
    autorisé à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d’une base
    juridique valable.
     Quelles informations collectons-nous ?
    La communication de vos données personnelles est dans la plupart des cas délibérée. Lorsque
    vos informations nous sont indispensables pour le traitement de vos demandes, nous les
    exigeons sur le formulaire
    Collecte directe : 
     Via les formulaires de contact, d’inscription ; de candidature: Prénom, nom,
    fonction, société, adresse e-mail, numéro de téléphone,…
     Lors d’échanges téléphoniques, nous pouvons également collecter vos données
    personnelles. Dans ce cas et lorsque cela est possible, le contact téléphonique est
    confirmé par l’envoi d’un courriel vous permettant de conserver une trace écrite de la
    conversation et de pouvoir exercer vos droits à tout moment.
    Certaines de vos informations peuvent également nous parvenir via les réseaux sociaux
    lorsque vous commentez nos posts ou lorsque vous nous adressez un message privé

    Les bases juridiques qui nous permettent de collecter vos données sont les suivantes 
    L’exécution d’un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une commande).
    L’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures).
    Lorsque cela est dans l’intérêt légitime du Responsable de Traitement (le marketing
    direct…).
    Lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
    Le fondement de la collecte de vos données.

    Gestion de la relation client (Téléphone / chat / email …)

    Exécution du contrat passé entre un Client et L’AGENCE 369. Opérations de statistique, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients. Intérêt légitime L’AGENCE 369. Personnalisation des sites (mobile et desktop)
    et applications selon les affinités de l’utilisateur Consentement du Client Intérêt légitime de L’AGENCE 369. Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles.

    Consentement du Client Intérêt légitime de
    L’AGENCE 369. Mise à disposition d’outils de partage sur les
    réseaux sociaux Consentement du Client
    Partage d’information avec des partenaires
    commerciaux

    Exécution du contrat passé entre un Client et
    L’AGENCE 369 Consentement du Client
    (pour les opérations à des fins de prospection)

    Newsletter Consentement du Client

    DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

    Selon le cas de figure ‘Prospect’ ou ‘Client’, L’AGENCE 369 a défini des durées de
    conservation distinctes. Nous faisons en sorte que les durées de conservation soient
    pertinentes.

    • Prospect : le point de départ de la durée de conservation de vos données est le dernier échange que nous avons eu ou la dernière interactivité que vous avez eu avec l’un de
      nos programmes. Vos données seront conservées 36 mois.
    • Client : le point de départ de la durée de conservation constitue le dernier achat de
      celui-ci. Toutes les informations collectées sont conservées le temps de la relation
      commerciale puis 5 ans après le dernier échange avec vous. Les factures liées aux
      prestations sont conservées 10 ans.
    SITES WEB TIERS ET RESEAUX SOCIAUX
     
    Lors de votre navigation sur l’un de nos sites vous pouvez être tenté de visiter le site de l’une
    de nos filiales et nous vous encourageons vivement à le faire. Nous vous assurons que toutes
    les filiales du groupe appliquent les mêmes règles s de sécurité et de protection des données.
    Nous sommes également membre de Worldwide Partners dont la politique de protection des
    données lui est propre, nous vous conseillons vivement de la lire car L’AGENCE 369 marque
    exploitée par A.ARNAUDIN ne pourra être tenu pour responsable en cas de problème.
    Nous attirons également votre attention sur les réseaux sociaux que nous utilisons et avec
    lesquels vous pouvez être amenés à interagir pour nous soutenir et/ou partager l’une de nos
    publications. Lors de votre interaction, ni A.ARNAUDIN ni aucune de ses filiales ne peut être
    tenu comme responsable en cas de problème. Sachez que lorsque vous utilisez ces liens, des
    informations à votre sujet peuvent être collectées ou partagées. Nous vous encourageons à
    consulter les politiques et paramètres de confidentialité des réseaux sociaux avec lesquels
    vous interagissez, afin de connaître les informations susceptibles d’être recueillies, utilisées

    ou partagées par ces sites.

    LES MESURES DE SÉCURITÉ QUE NOUS METTONS EN PLACE POUR PROTÉGER VOS DONNÉES
    L’AGENCE 369 prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la
    confidentialité de vos données.  L’accès à vos données est limité aux seules personnes ayant
    la nécessité d’en prendre connaissance.
     
    PROSPECTION COMMERCIALE
    L’AGENCE 369 utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment
    par email, sms et via les réseaux sociaux. Dans ce cas, nous nous engageons à respecter les règles dictées par la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002. La réception de nos
    communications ‘mail, sms’, courrier papier est basée principalement sur votre consentement.
    Lors de votre inscription, vous avez le choix de consentir ou pas à la réception de :

    Nos offres promotionnelles par email.

    Nos newsletters.

    Toutefois, Il existe une exception à cette règle. Dans le cas où vous êtes déjà client de notre
    société L’AGENCE 369 , nous pouvons vous adresser des offres promotionnelles similaires à ceux que vous avez l’habitude de nous commander sans aucun consentement préalable de votre part.
    Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations
    en effectuant les actions suivantes :
    Pour les newsletters, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu en bas de chaque
    email.
    En contactant le service client.
    A l’adresse suivante : contact@agence369.com